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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Schnelligkeit der Bearbeitung; schlankes Verfahren ohne Rückfragen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Sehr schnelle Abwichlung! Diese Versicherung kann ich weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Erstattung von Rechnungen ist absolut schnell und problemlos. Hilfen bei Anrufen sind ausserordentlich gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der dkv.
    Eine kleine Kritik möchte ich dennoch anmerken:
    Manchmal - nicht immer - dauerte die Bearbeitung bis zu 4 Wochen, das ist bei Beträgen von 2 -*** für einen normalen sterblichen Kontoinhaber etwas lang, da dann Überziehungszinsen drohen.
    Vorschlag: ab Beträgen von ca.*** eine Abschlagszahlung vornehmen.
    MfG
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns sehr. Es freut uns, wenn Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Auch wir wissen, dass wir unsere Bearbeitungszeiten noch verbessern können. Wir arbeiten permanent daran und hoffen, dass Sie die Auswirkungen bald spüren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Problemlose und schnelle Erstattung - online
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Zu 99% schnelle und genaue Leistungsabrechung. Ich bin seit über 40 Jahren mit der DKV sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen Macht einfach weiter so und bleibt Eurer Linie treu, dann werdet Ihr viele zufriedene Kunden haben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Bin sehr zufrieden mit der großzügige Leistungserstattung, die Bearbeitung der Leistungsabrechnung könnte manchmal etwas schneller vonstatten gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten permanent daran, unsere Servicezeiten zu verbessern. Sie können sicher sein: Ihre Leistungsanträge bearbeiten wir so schnell wie möglich. Denn ein guter Kundenservice hat für uns oberste Priorität. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Die Leistungsabrechnung dauert zu lange!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wir wünschen uns schnellere Bearbeitungszeiten. Dabei versuchen wir Ihre Belege innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Durch die zunehmende Digitalisierung des Unternehmens hoffen wir, die Dauer der Bearbeitung langfristig zu verkürzen. Bis dahin hoffen wir noch auf ein wenig Geduld. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Professionell über Jahrzehnte
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2019
    Online Rezepte und Rechnungen einreichen ist gut, machmal dauert es lange, manchmal geht's sehr schnell. Dauerrezepte etc. ist sehr gut. Die Erinnerungsmails nerven, mich erwischt es oft im Urlaub/auf Reisen, einmal reicht, was im Postfach ist, ist da und muss nicht ständig angemahnt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen unseren Service und unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Daher danken wir Ihnen für Ihre kritischen Worte. Ihr ERGO Team
System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt