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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Leistungsabrechnung erfolgt sehr zeitnah.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Der Leistungsfall wurde schnell bearbeitet, obwohl die ambulante Behandlung schon zwei Jahre zurückliegt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Ich bin mit der Schnelligkeit der Rückerstattungen bei eingereichten Rechnungen(Belegen)sehr zufrieden.
    Ich würde und habe auch schon die DKV weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Engagement und gute Beratung der Mitarbeiter (Frau ***).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Meine Krankenversicherung bei der DKV best eht seit weit mehr als 40 Jahren. Das Resümee meiner Erfahrung über diesen langen Zeitraum zu Service und Leistungen der DKV ist äußerst positiv.In der überwiegenden Zahl der Leistungsfälle war die Kostenerstattung im Rahmen der Möglichkeiten des Krankenversicherers.
    Als lobenswert zu erwähnen ist die seit einiger Zeit übliche vereinfachte Antragsstellung für die Leistungsanträge.
    Ich habe bereits bislang und werde auch zukünftig die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Schnelle Regulierung der eingereichten Leistungsabrechnung
    Korrekte Information zu nicht möglichen Zahlungen

    DKV als KV gut weiter zu empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Schnelle und exzellente Verarbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    ich bin bei Ihnen quotal mit 30 v.H. für "Zahn, ambulant und stationär" versichert. Mit dem vertraglichen Versicherungsverhältnis bin ich insges. gesehen sehr zufrieden, vor allem mit dem Procedere bei Leistungsantrag sowie Leistungsabrechnung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    - Tarif leistet sehr viel (pos.)
    - Die Zuteilung eines Beraters wird vergegeben (neg.)
    - Die meisten Tarife sind geschlossene (neg.)
    - Der Tarif wurde um 50 € im letzten Halbjahr erhöht -> definitiv zu viel (neg.)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Es freut uns, dass wir über Ihre Ausführungen sprechen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Bin mit dem Sevice der DKV zufrieden, aber die
    Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnung könnten kürzer sein (manchmal 3-4 Wochen!). Bei Unklarheiten
    könnten telefonische Rückfragen beim Kunden hilfreich
    sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie sind mit der Bearbeitungszeit Ihrer Leistungsanträge nicht zufrieden. Gern haben wir die Bearbeitungszeit unserer letzten Leistungsanträge geprüft. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 14 Tagen ab Posteingang bearbeiten. Für die letzten Leistungsanträge haben wir etwas länger gebraucht. Eine Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen konnten wir nicht feststellen. Sie können sich darauf verlassen: Wir sind auch künftig bemüht Ihnen die Leistungen zeitnah zur Verfügung zu stellen. Ihr ERGO Team
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt