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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Die Leistungsabrechnungen werden zügig bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Die direkte Bezahlung der eingereichten Rechnungen.
    Der sehr freundliche Service am Telefon.
    Dabei ist keine Fragestellung zu viel.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Seit Jahrzehnten fühle ich mich gut versichert. Meine Erwartung bzgl. der Versicherungsleistungen wurden stets erfüllt. Weiterempfehlung: JA.
    Aber: Mitunter dauern die Abrechnungensabwicklungen m.E. sehr lange und
    Auskünfte des Kundenservice sind nicht immer richtig:.Bei tel. Nachfrage bzgl. Reha nach HüftOp wurde die Dt. Rentevsg. für zuständig erklärt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über die 5 Sterne haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank! Dass Sie eine schnellere Erstattung erwarten, können wir aktuell nachvollziehen. Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld künftig noch schneller bekommen. Dass Sie eine falsche Auskunft durch unseren telefonischen Kundenservice erhalten haben, bedauern wir. Denn ein optimaler Kundenservice ist uns besonders wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Alles OK
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Sollte es doch einmal Fragen oder Unstimmigkeiten geben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Ich bin seit vielen Jahren Mitglied der DKV,zahle hohe
    Beiträge und erhalte dafür eine excellente Versorgung.
    Noch nie hatte ich Grund zur Klage; die Abwicklung
    irgendwelcher Vorgänge ist problemlos; die Mitarbeiter
    der DKV sind freundlich und kompetent.
    Ich bin mit der (meiner) DKV rundum zufrieden.
    Herzliche Grüße
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    problemlose Übernahme der Krankenhauskosten
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen unsere Kunden besonders in schwierigen Situation unterstützen. Schön, dass uns das gelungen ist. Aber uns sind auch Hinweise wichtig, wo wir uns verbessern können. Haben Sie hierzu Ideen oder Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Schnelle und problemlose Abwicklung bei der Leistungsabrechnung. Nachvollziehbar und transparent. Sehr zu empfehlen. Derzeit keine Verbesserungsvorschläge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der zügigen Bearbeitung. Bei Zahnarztleistungen ist die DKV oftmals kulant und übernimmt auch Kosten, die nicht zur Regelleistung zählen. Auch die telefonische Auskunft habe ich bisher immer als sehr zuverlässig und ausführlich empfunden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Faires Verhältnis aus abgedeckten und nicht abgedeckten Leistungen, angemessene Beitragsentwicklung, schneller & kompetenter Kundenservice, zeitnahe Abrechnung - alles in allem: würde ich vorbehaltlos empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Leistungsumfang bisher ohne Einschränkungen erfüllt.
    Gute Beratung bei der Hörgeräteversorgung.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
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   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt