System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Meine Leistungsanträge erledige ich ausschliesslich über das Kundenportal im Internet.
Die technische Abwicklung ist sehr komfortabel und geht schnell.
Leistungsabrechnungen erfolgen transparent und zeitnah.
Im persölichen Kontakt hatte ich stets kompetente und freundliche Gesprächspartner.
Klare Weiterempfehlung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Die Informationen und Abwicklung der Leistungen erfolgt sehr pünktlich. Ich würde die DKV immer weiterempfehlen. Verbessert werden könnte die Zahnbehandlung prozentual statt 75% Erstattung sind meines Erachtens 90%. Ich hatte persönlich in den Jahren meiner Versicherung bei der DKV schon etliche Tausend € selbst zu zahlen. Natürlich trifft das nicht bei allen Versicherten zu.. Alle anderen Leistungen sind sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Schnelle Bearbeitung,schnelle Auszahlung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

An der inhaltlichen Bearbeitung meiner Leistungsanträge habe ich nichts auszusetzen.-Kritik äußern möchte ich an der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 10-14 Tagen.Hier bedarf es deutlicher Verbesserungen,zumal offensichtlich auch das Bearbeiten im Onlineverfahren keine Zeitersparnis brngt.Quasi wird der Kunde gezwungen,jede Rechnung einzeln einzuscannen und einzureichen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unseren Leistungen grundsätzlich zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungsdauer ist verbesserungsfähig. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können.
Ein Tipp zum Onlineverfahren: Sie können alle Ihre Belege einscannen und uns gesammelt schicken. Eine einzelne PDF-Datei darf dabei bis zu 4 MB enthalten. Für Ihre gesamte Sendung stehen Ihnen 15 MB zur Verfügung. Weitere Informationen mit Anleitung erhalten Sie in Ihrem Bereich "MeineVersicherungen", wenn Sie mit der rechten Maustaste das rote "I" anklicken. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern unter unserer kostenlosen Hotline 0800/3746 444 weiter. Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Note 2 gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Manchmal dauert die Erstattung.relativ lange.Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.Das Servicecenter ist gut informiert.Meine Rechnungen werden anstandslos bezahlt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Relativ schnelle Bearbeitung meiner Leistungsabrechnung und der Überweisung. Eine in einer E-Mail gestellte Frage wurde zunächst nicht schriftlich beantwortet, auf telefonische Nachfrage zufriedenstellend beantwortet.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben Recht: Ihre Frage haben wir nicht berücksichtigt. Bitte entschuldigen Sie. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Frage mittlerweile telefonisch klären konnten. Die schriftliche Bestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen zu.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

im Großen und Ganzen alles gut; durch EDV-mäßige Zusendung von Abrechnungsunterlagen wesentlich verkuerzte Bearbeitungszeiten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2015

Was mir sehr gut gefällt ist mein "persönliche Kundenbereich ". Hier kann ich meine Daten selbst verwalten und absolut empfehlenswert - hier kann ich meine Arztrechnungen einlesen und sofort zur Bearbeitung weiterleiten. Im Postfach kann dann der Status der Bearbeitung verfolgt werden. Auch sehr zufrieden bin ich mit der Bearbeitungsdauer vom einreichen des Leistungsantrags bis zur Leistungsabrechnung vergehen im Regelfall 10 Arbeitstage. Wie ich finde ein sehr guter Wert.

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