System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

-schnelle und problemlose Abrechnung
-kulante Kostenerstattung in Grenzfällen
-befürworte Weiterempfehlung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Nach einer KnieTEP habe ich die Krankenhausrechnung eingereicht. Die "überteuerte" Rechnung wurde nicht akzeptiert und das Krankenhaus darüber informiert. Der gekürzte Betrag wurde mir zur Weiterleitung überwiesen, mit dem Hiweis, auf keinen Fall die komplette Rechnung zu akzeptieren. Gleichzeitig wurde Hilfe angeboten, falls eine Mahnung kommen sollte. Dies finde ich einen super Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Erstklassischer Service und problemlose Abwicklung!
Absolut empfehlenswert!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

schnelle Bearbeitung
immer auch einen mündlichen Ansprechpartner
kompetente Beantwortung von Fragen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Da nicht alle Rechnungen einen QR-Code haben, muss ich das Scannverfahren benutzen. Das Scannen und anschließende umwandeln in PDFs ist sehr aufwändig, weil man die Größe des einzelnen PDFs auch nicht abschätzen kann und somit für das spätere "begrenzte" Hochladen der Dateien keine Orientierung hat. Ein organisiertes Vorgehen ist daher sehr schwierig.
Die Abwicklung von der Einreichung der Rechnungen bis zur Zahlung hat sich durch die Art der Einreichung (postalisch/elektronisch) nicht wesentlich verkürzt (Dauer der Abwicklung i. d. R. 14 Tage). Eine kürzere Abwicklungsdauer würde diese Bewertung verbessern.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Nach einigen Nutzungsjahren waren meine Brillengläser so verkratzt, dass die klare Sicht beeinträchtigt war. Reparatur-Angebot vom Optiker an die DKV - Leistungszusage erhalten - Brillenreparatur in Auftrag gegeben - Rechnung bei der DKV eingereicht - prompte Erstattung der Reparaturkosten. So muss Krankenversicherung sein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Service stets sehr zügig und problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Der Service ist absolut in Ordnung, gegen einige Versicherungsbedingungen sind die Mitarbeiter machtlos.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Ihnen alle Kosten ohne Einschränkung
zahlen könnten. Allerdings ist eine solide Beitragskalkulation dann nicht möglich. Deshalb müssen wir die Leistungen in einigen Bereichen begrenzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015

Schnelle und problemlose Abrechnung, die gut nachvollziehbar ist. Bisher ist für mich die DKV ein fairer Partner.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2015

Der Leistungsantrag wurde übersichtlich bearbeitet und das Ergebnis verständlich übermittelt. Es hat zwar eine Weile bis zur Antwort gedauert, dies ist aber sicherlich dem gegenwärtigen Poststreik geschuldet.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Natürlich wollen wir Ihre Leistungsanträge immer zeitnah bearbeiten. Wir haben uns als Ziel eine Bearbeitungsdauer von 14 Tagen gesetzt. Wenn uns das in der Vergangenheit nicht immer gelungen ist, tut es uns leid. Ihre ERGO Team

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