System.Xml.Xsl.XslTransformException: Extension object 'http://www.sitecore.net/sc' does not contain a matching 'Split' method that has 2 parameter(s).
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item)

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Feedback und Kundenbewertungen

Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO.

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Zügige Bearbeitung, erforderlichenfalls mit verständlicher Kommentierung versehen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

es fehlte mir bislang ein persönlicher Ansprechpartner.
Momentan habe ich eine Agentur gefunden, die mir in Zweifelsfällen weiterhilft.

Die Auskünfte der MA der DKV zu bestimmten Fragen konnten oft nur sehr unzureichend beantwortet werden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie sollen sich jederzeit gut beraten fühlen. Deshalb steht Ihnen Vorort unser Ansprechpartern Herrn Philipp Krumm unter 030/69818103 zur Verfügung. Sie können sich aber auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen bei Fragen gern weiter. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Mit der einfachen Abrechnung meines Krankenhausaufenthaltes und bei der Reha.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Im großen und ganzen zufrieden, Bearbeitung könnte nur manchmal etwas schneller erfolgen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr insgesamt positives Feedback. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Es klappt alles vorzüglich. Es hat bisher nie Probleme gegeben. Jederzeit würde ich die DKV weiterempfehlen.
Machen Sie weiter so!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Direkter Ansprechpartner. Schnelle Kommunikation und faire Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Nach Aktualisierung der Anwendung für die Online Leistungsabrechung ist es schwieriger zu erkennen, wenn mehrer Datei hochgeladen werden müssen, welche schon hochgeladen sind und welche nicht. Dies war m. E. früher deutlicher.
Bearbeitungszeiten der eingereichten Belege sehr stark schwankend.
In der letzten Zeit auf der Übersichtsseite bei Bearbeitung verfolgen oder im Postkorb teilweise keine Aktualisierung auf den aktuellen Bearbeitungsstand bei der DKV. Hauptseite noch Status "eingereicht" bei Detailansicht bereits "abgeschlossen" oder "in Bearbeitung".
Grundsätzlich gutes System.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Gut, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Denn nur so können wir mögliche Schwachstellen erkennen und daran arbeiten. Gern geben wir Ihre Hinweise weiter. Vielen Dank dafür. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Schnell, kompetent, transparent.
Des weiteren sehr gute Reaktionszeit am Servicetelefon mit immer guten Auskünften
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015

Leistungabrechnung wiederholt sehr schnell und korrekt erledigt. Online-Verfahren fast* perfekt und Sicherheit lobenswert.

*Etwas bessere Ärzte-Anbindung (z.B. Rechnung mit QR-Code) wünschenswert.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Die Einreichung mittels QR-Code befindet sich derzeit im Aufbau, so dass die Anzahl der Teilnehmer noch begrenzt ist. Der Ausbau ist aber zu erwarten. Wir arbeiten daran.
Ihr ERGO-Team

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