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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2018
    Ich bin froh, daß ich mich für die ERGO/DKV entschieden habe,hat seither alles problemlos funktioniert.und habe auch schon Empfehlungen ausgesprochen.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 13. November 2018
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis7Leistungsverhältnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2018
    Entsprechend meines hohen monatlichen Beitrags habe ich auch eine hohe Erwartungshaltung bezüglich der Regulierung.
    Diese erfolgt bisher zügig und unkompliziert - insofern bin ich mit der Leistung zufrieden.
    Natürlich würde ein günstigerer Beitrag bei gleichen Leistungen meine Zufriedenheit noch deutlich erhöhen!
    Verbesserungsvorschlag:
    Eine in regelmäßigen Zeitabständen erfolgende proaktive Überprüfung meines Vertrages mit Vorschlägen für eine sinnvolle Optimierung zu meinen Gunsten (Kosten, Leistungen) wäre ein nützlicher Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2018
    Sehr rasche Bearbeitung - so soll es sein!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. November 2018
    Die telefonische Meldung meiner Frau, dass ich im Krankenhaus liegt, wurde sofort bearbeitet. Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
    Die Kostenübernahme erfolgt immer hundertprozentig.
    Weiterempfehlung : Ja
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
    Sehr guter Service und sehr gute Leistungen.

    Allerdings hohe Versicherungsbeiträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
    Schnelle und korrekte Leistungsabrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
    Zunächst schlechte Erreichbarkeit Hotline; keine Fachkenntnis der Hotline, sodann erfolgte Zusagen für Rückruf der Fachabteilung wurden in einem Fall (EDV) eingehalten im anderen (verzögerte Abrechnung) stat. Aufenthalt) jedoch trotz Mail-Kontakt und mehrfacher Nachfragen nicht. Unterschiedliche Angaben für Grund verzögerter Bearbeitung durch Hotline. Mal angeblich zeitgerecht, mal Irrläufer in falscher Abteilung. Leider entfernt die DKV sich in ***-Zeiten immer mehr vom Kunden. Fazit: Meine Beihilfestelle prüft und erstattet schneller, als die DKV - das hat es früher nicht gegeben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre kritischen Worte bedanken wir uns. Eine einheitliche Bearbeitungszeit der verschiedenen Fachabteilungen können wir jedoch aktuell nicht garantieren. Denn dies hängt von vielen Faktoren ab. Zum Ziel haben wir uns eine Bearbeitungszeit von maximal 10 Arbeitstagen ab dem Eingangsdatum gesetzt. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
    Ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunction.Bind()
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlExtensionFunctionTable.Bind(String name, String namespaceUri, Int32 numArgs, Type objectType, BindingFlags flags)
   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt