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Feedback und Kundenbewertungen

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Was ist die ERGO Kundenbewertung und warum bittet ERGO Kunden um Ihre Meinung?

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Umso kundennah wie möglich zu sein, bittet ERGO nun die Kunden auch um ihre Meinung zu Produkten und Services von ERGO, DKV und D.A.S. dem Rechtschutz der ERGO. 

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Gewährleistung unabhängiger Bewertungen durch den Dienstleister eKomi
  • Mit Schadenfall: Bewertungen sind auch zu Services und Schadenfallbearbeitung möglich

Damit ist ERGO die erste Versicherungsgruppe, die Transparenz dort darstellt, wo es für Kunden am relevantesten ist: bei der Leistung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. November 2018
    Ich bin von ihren kurzen Bearbeitungszeiten, ihrer promten Erledigung begeistert. Kann mich auf sie verlassen, nicht lange, speziell bei sehr hohen, verlauslagten Medikamenten, warten zu müssen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Die Leistungsabrechnungen werden korrekt und zügig bearbeitet. Es gab bisher keinerlei Beanstandungen. Die DKV kann ich jedem Interessenten empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Habe keine Einwände zur Abwicklung der letzten Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Schnelle Bearbeitung von Rechnungen, gute Betreuung sowohl per Telefon als auch vor Ort (Agentur ***).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    In den vielen Jahren, die ich bei Ihnen versichert bin, war ich immer voll zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und der problemlosen Übernahme aller Kosten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Wenn ich meine Rechnungen einreiche, bin ich mit der sofortigen Erledigung der Zahlung sehr zufrieden. Das Gleiche gilt auch bei Krankenhaus- oder Kuraufenthalte.Auch wurde mir schon Kulanz gewährt. Bei Fragen, bekomme ich immer kompetente Antworten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    -freundliches Personal
    -teilweise sehr späte LA, so dass man in Vorlage treten muss
    -gerne werden Zahlungen abgelehnt und erst nach Nachfrage überwiesen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für das Lob über unseren persönlichen Kundenservice. Das freut uns. Möchten Sie Ihre Abrechnungen schneller erhalten, bieten wir die Möglichkeit an, diese online über das Postfach bei "Meine Versicherungen" zu erhalten. Melden Sie sich einfach an. Dann können Sie uns Ihre Anträge online schicken und auch unsere Abrechnungen online erhalten. Die Zeit für den Postweg entfällt. Wir zahlen Ihnen die tariflichen Leistungen. Schön, dass Sie nachfragen, wenn einmal ein Punkt offen ist. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    keine Anregungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Übersichtliche und korrekte Abrechnung.
    Bei evtl. Telefonanfragen zufriedenstellende Antworten.
    Verbesserungswürdig: Nach Antrag zeitnahe Abrechnungen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung trotz verbesserungswürdiger Bearbeitungszeiten. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge. Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld künftig wieder schneller bekommen. Ich ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018
    Der Service der DKV ist schnell, zuverlässig und
    kompetent.
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   at System.Xml.Xsl.Runtime.XmlQueryContext.InvokeXsltLateBoundFunction(String name, String namespaceUri, IList`1[] args)
   at <xsl:template match="*" mode="main">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at <xsl:template match="*">(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at Root(XmlQueryRuntime {urn:schemas-microsoft-com:xslt-debug}runtime)
   at System.Xml.Xsl.XmlILCommand.Execute(Object defaultDocument, XmlResolver dataSources, XsltArgumentList argumentList, XmlWriter writer)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.TransformToWriter(XmlInput defaultDocument, XsltArgumentList xsltArgs, XmlWriter targetWriter)
   at Mvp.Xml.Common.Xsl.MvpXslTransform.Transform(XmlInput input, XsltArgumentList arguments, XmlOutput output)
   at Sitecore.Web.UI.WebControls.XslFile.DoRender(HtmlTextWriter output, Item item) Xsl file could not be processed: /ErgoDe/Xsl/PageTasks.xslt