Wenn schnelle Hilfe nötig ist, etwa Betreuungspersonal erkrankt, hilft der „pme Familienservice“. Unser Kooperationspartner organisiert deutschlandweit Tageseltern, Ferienbetreuung oder Angehörigenpflege. Dazu informiert er über die Finanzierung und rechtliche Rahmenbedingungen. Beratung und Vermittlung ist für unsere Mitarbeiter kostenlos, in dringenden Fällen rund um die Uhr über eine Hotline.
Tageweise können Mitarbeiter auch im Eltern-Kind-Büro mit zwei voll eingerichteten Arbeitsplätzen und einer Spielecke arbeiten. Dieses Angebot steht an allen großen Standorten in Deutschland zur Verfügung. ERGO hat zudem an ihren großen Standorten in verschiedenen Kindergärten Plätze reserviert, beispielsweise in den Stadtteilen City Nord in Hamburg und Lindenthal in Köln, und wird dieses Angebot schrittweise auf weitere Standorte ausweiten – insbesondere für die Betreuung von Kindern unter drei Jahren.
Am Standort Düsseldorf betreiben ERGO und die E.ON AG in Kooperation mit dem „pme Familienservice“ eine gemeinsame Einrichtung zur Kinderbetreuung. Die „E-Kids“ sind zwei Großtagespflege-Standorte, an denen jeweils zwei Pflegepersonen neun Kinder betreuen.
Die Ferien sind für berufstätige Eltern oft eine kritische Zeit, denn der eigene Urlaub deckt meist nicht die Schließzeiten von Schulen und Einrichtungen ab und eine geeignete Ferienbetreuung ist häufig schwer zu finden und teuer. In Kooperation mit anderen Unternehmen bietet ERGO mit kidz-playground deshalb eine Ferienbetreuung an den Standorten in Hamburg und Düsseldorf an.